给领导提意见和建议(给领导提意见,可以这样提)

2021年6月25日19:41:00 发表评论

给领导提意见和建议
能把心里的话放到台面上来说的,都是坦荡的君子。
大年夜的春晚里有个小品,演的是给领导提意见,小品真实展现出下属在面对上级前来听取意见时的复杂心态,在下属看来,对于提出意见后的个人命运归属的联想要远比意见本身重要得多。
首先,我们先来明确一件事:领导听取下属意见的出发点,是好的。我从来没有遇到过或者听说过有医院领导心心念念就是为了要把一家医院搞垮的,不论领导是否为了所有职工的福祉谋划,还是为了自己政绩的提升,至少他是希望医院越来越好的,因为医院好了,他也获益。
其次,人在其位,各谋其政。每个人都会从自己的角度出发去看待和思考问题,这是人之常情。因此,做领导久了,难免习惯了从“领导视角”去解读周围的一切,有时会看不到听不见一些底层的真实状况,因此,需要安排上下级的座谈会,大家开诚布公地把遇到的困难说出来,下属不说,领导就不知道,以为万事大吉,等问题严重了,才引起重视,损失惨重,得不偿失。我想,这些都是领导听取下属意见的初衷。
所以,遇上领导要听下属意见的时刻,莫慌,也别犯嘀咕,我相信他们是真诚的。
那,这意见到底应该怎么提呢?
我总结为“四要”“三不要”,您看看,是不是这个道理?
一要把握好时机
有些医院,会定期举办上下级恳谈会,核心内容就是听取下级职工对于医院领导班子的意见建议。这样当然是最好的,因为院部会提前通知各部门做好人员和内容的准备。如此,就说明院领导的诚意相当足够,他给下属充分的准备,希望你们能够一语中的,提出高质量的关键意见,有利于医院的长远发展。那下属就放心大胆地说便是。
如果领导只是在医院巡视的过程中,很随意地招呼一两个群众来听取意见,地点在人多嘈杂的区域,那基本上可以确定:这意见还是不提为妙。因为在匆忙之中,人的注意力会分散,很难进行深入地交流。这不是提意见的好时机。
二要选择合适的发言人员
提意见的人选还是挺重要的,他不一定非得是意见的直接提出者,可以是护士长、护理骨干,也可以是年轻护士,但是,必须思路清晰,表述流畅,心理素质过关,别话未出口,先自乱阵脚。在院领导面前提意见,代表的是整个护理团队,展现的也是护士的风采与面貌,或许意见建议本身不被领导采纳,但是,让院领导对提意见者留下好印象,就可以为下次、下下次的被采纳做好铺垫。
三要明确主题
我们医院曾经举办过一次座谈,由院办副主任组织护理部与临床一线的几位护理骨干参与,对领导班子提提意见。其中有几位护士所提的问题涉及工程部、信息科与医技科室的工作,其实与院领导并无直接关系。这就是大家没有对于座谈会本身做好准备,我们不明确院部的相关职能,因此文不对题。
既然是代表群众发言,在参会前一定要弄清楚会议的主题,说白了,什么话可以说,什么话说了也是白说,要心中有数。
四要摆事实,讲道理
你所提出的观点,需要有数据、事实的支撑,而不是模糊地、主观地描述。比如,你认为当前科室护士人力资源匮乏,需要加人,那么你可以从几点来阐述理由:第一,科室现有人力不符合国家规定的床护配比;第二,目前每名护士当日的工作量化到小时为8.4小时,超出8小时的工时标准;第三,接连有3位护士因无法承受巨大的工作压力而病倒。等等。
最好还能在意见最后提供对策,这会对于你此次提意见的结果加分。比起填空题,让领导做选择题显然更加容易和快捷。不过,你的对策还是要接地气,什么几百万资金投入、薪酬提高百分之五十之类天方夜谭的对策恐怕对于任何一位领导,都是一道难题。
说完“要”做什么,再来看看“不要”啥。
一不要僭越
领导其实很反感下属跳过自己这一道,向领导的领导去汇报,这是不尊重。比如说,护士对于护理部的意见,不先告知护理部,而是直接在面对院长时提出,这就不妥当。或许你说的是事实,但是,给院领导的直接感受就是护理团队窝里斗,反而是给我们自己减分,不利于你所期待的结果出现。如果你提出的意见中肯,一般而言,护理部不会不采纳,即便是,也该给出一个站得住脚的理由。假如到了这一步,你再向院领导反应情况,就说得过去。否则,不建议大事小情都一股脑向院长反映。
二不要牢骚抱怨
在意见会上大发牢骚,是非常不明智的,会给人留下情绪化的印象,从而影响对你能力的评价,也就影响了对你所提意见的采信度。我们都可以理解,护理工作事无巨细,很小的事情,都可能引发医患矛盾或者让护士自身承受到无限的压力,这就是护士辛苦的原因。任何压力,都需要有一个出口,自己消化或者丢给他人,而在工作场所,后者显然不是可靠而有效的做法,因为工作需要理性而不是任意地感性而为。
假如你在意见会上很爽地发了一通牢骚,不是不可以,不过,不会有助于你所抱怨的问题得到解决,恐怕还会成为你周而复始继续抱怨的理由。
三不要一口气提太多问题
有些职工特别认真,心想好不容易有这样一次千载难逢的机会,可得好好珍惜,于是洋洋洒洒写下几万字的意见书,在会议上高声朗读,完全没有意识到领导脸上挂出的三条黑线。
你的大篇幅意见,一则是传递出领导无方,才会导致这么多的问题,在一个公开的场合,无疑会让人难堪;二来你占用的时间多了,势必他人的时间就少了,有欠公平;三是这么多的意见,使听众一下子难以消化,也分不清主次。
挑最有代表性,最根本的问题去讲,很多东西是连带的,就像多米诺骨牌,解决一个,就等于干掉了一批。如果你火眼金睛,可以提出这么多问题,相信你也可以归纳总结出最核心的关键,既是对于自身能力的提升,也令领导对你赞赏有加。
提不提意见都是个人选择,不必勉强。怕只怕,提意见的人表面上对领导歌功颂德,私底下却牢骚不断,负能量爆棚;听意见的领导以为大家都不提意见,自己就真的非常完美,渐失了自知之明。所以,能把心里的话放到台面上来说的,都是坦荡的君子,不过请谨记,最狠辣的观点,得用最温柔的语气说出口。

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