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药店实习报告(写给刚刚踏入药房工作的朋友们)

现在的我走在路上都会多看药房两次

药房这两个字对我来说再熟悉不过了,因为我曾在药房待过。只要生活在重庆的人都知道,这里有各种的诊所、药房,如果你看见一个药房,那么它附近至少有三五个其它的药房,不必怀疑它就是这个样子。如果在街上看见一个未见过的药房名字,我会很自然地念一遍它的名字,加深印象,虽然也没记住。

医药行业是一个特殊的存在,因为药品是特殊的商品,直接关乎人们的生命健康。随着时代的发展,人们的生活水平也是明显上升,衣食住行各方面的品质都改善了很多,就连用药的水平都变高了,大家都懂得或者是说更注重养生这件事了。接下来,我就给大家讲讲我在药房的经历!

刚入行的我们的样子

本人学历不高,也就比高中学历高一丁丁点点,第一份工作就是在药房实习,虽然也没干过几份工作。对于近似一张白纸的我们,经验和机会必须是排在第一位的,工资的多少不是我们这个时候应该看重的,但事实上我们是很重视的,因为要靠它生活,可是我们现在的阅历和能力不足以和老板谈工资。

还记得那个暑假没玩几天就踏上实习的路了,我们先是被笼统地培训了三天,期间也没有讲太多关于药品的东西,可能觉得我们学过,没必要讲太多。实际上我们说啥啥不会,干啥啥不行。印象深刻一点的就是做了些游戏,培养我们的team work,当然还有人分享了自己的人生经历或者工作经验,感觉都是一些励志的小故事,现在回想,却是一个也记不得了。三天完了之后就被分配到各个主城区的各个门店,就这样到处流浪了。

刚刚踏入社会的我们特别懂事,又特别不懂事。懂事是因为我们什么都不懂,所以别人说什么我们就毫无条件地去做,好的、不好的都只能默默承受。不懂事也是因为我们什么都不懂,总是给别人添麻烦。

属于我的小幸运

新人嘛,只能先干一些杂活儿、累活儿、跑腿的活儿。中药也就那几百味药,但是西药是有成千上万种的,比较好运,就我一个人去学习、接触中药,其他人都在学习西药,所以我个人会觉得轻松一些。现在的药房西药营业员远多于中药营业员,所以这就可以解释为什么只有我一个人去到了中药板块。而且对于刚刚入行的我们,学习中西药两块有一个明显的区别。那就是学习西药的同学肯定不会马上就让他根据顾客的一系列症状去推荐用药,也更不能关联用药进而推荐更多的药。而我就可以短时间上手了,因为我只要记住每味中药的位置,再根据处方上标明的重量或者顾客需要的重量称重就可以了。所以我是有事做的人,而学习西药的同学只能盯着成千上万的西药看,背着说明书,记着它的位置,一种生无可恋的样子,就只是看写说背,真的很boring。

没钱的我们却是现在最怀念的时候

刚刚开始工作都会比较拮据,所以我们五个同学就会选择一起做饭,第二天上班也带上自己做的便当。刚实习,我们上班的时间是早上八点到下午六点,一周有一天的休息时间,每个月拿着1800的工资。虽然天天有着无形和有形的压力,我们笑过、哭过、努力过、偷懒过,但也能坚持下来。我呢,不太喜欢做饭,所以下班后我会经常在药房逗留,因为正式员工都还在上班,我也不会孤独。我经常会多待一两个小时再走,回到家吃完饭后,当然就是我洗碗了,当然自己也愿意,毕竟自己没有参与到做饭的大家庭中。天天五个人早出晚归,家里也是有些拥挤,但是我们吃饭时、下班到家时总是有说不完的话,谈谈自己的工作,谈谈今天的顾客有多抠,有的顾客又好有钱。每天过得很充实,可能这就是简单的小幸福

好景不长,总要学会一个人去面对

就这样一个多月后吧,我从原来的大店调到了一个小店。其他的同学也慢慢被分散到不同的大大小小的药店去了。in fact,小店因为营业员不多,也就三四五个人,学习成长的速度会更快。因为在小店能依赖的只有那几个,只有你会的东西多了,那么店里的店长、同事才能更安心地休假。不像大店收银员都是专业的,只管收钱,而且中药、西药也是有分开的营业员。在小店,销售中药、西药、收银、处理突发事件、迎合顾客等,样样你都要会,犯错误也要自己承担。 果然经过两个月,该会的都会了,还有不能会、不可以会的肯定就要等到合适的机会慢慢学了

期待转正却又害怕转正

经过简单的但我却认为不简单的考试,我终于转正了。可能每个岗位的每个实习生在上班的那天起就希望自己可以早点转正。对,我是转正了,这就意味着我可能又要调到另外一个店去了。果不其然,去了,而且一个店比一个店差。我能做的只有接受,不然就是离职。什么都没有的我不可以、不能离职。那我就只能想着好的,好处就是这个店使得我上班走路八分钟就到了,也是一件好事。虽然我转正了,但还是很无助,因为我还是不会卖药。我必须会的就是顾客需要什么我就拿什么,而那种说好像是什么,有什么颜色,有什么功能的药,我是肯定不知道的。这时候也会害怕,害怕不能满足顾客的需求,害怕被他们看出我们的不专业。

这个小店只有三个人,那时觉得还可以承受,也许是因为新鲜感还在。现在想想我不知道自己是怎样坚持过来的。转正后,作息时间也会跟着变化,上班时间从早上八点到晚上九点半,上两天休息一天。正常情况下,我休息的那一天会睡到中午才醒,因为我感觉那时什么都不缺,就缺觉。以前都会睡午觉,到现在这个店的店长不让睡午觉。知道为什么吗、因为店长不用上一整天班,正常情况下,六点就可以走。作为店员的我们私底下埋怨几句也正常。

实践是检验真理的唯一标准

不得不说,实践比起在学校学的理论知识更容易学到东西。药房里各种药品,只有拿过至少一次你才会记得它的位置,别人拿的或者说出来,你就会很快忘掉。两三次以上你才会记得它的大致作用。因为自己确实缺乏知识和经验,有时候推荐也失败,有点受打击,再加上店长的催促,状态特别不好。不过时间会让我慢慢缓解下来。正因为一直在实践的路上,proctice makes perfect, 所以成长得更快了。

那些看似波澜不惊的日复一日,会突然在某一天,让人看到坚持的意义。为了让自己不成为那个瞬间,咱还是努力吧!